技能篇 | 公众号后台用户分析数据如何有效利用?

  • 2016-12-06 22:34:20
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    图片:花瓣文案:胡桃苑原创,转载请联系。

    在运营中,对于公众号后台的数据,我们通常只关注粉丝量、阅读量两个指标,那么后台数据的价值只有这些么?

    让我们挖掘下公众号后台还有哪些数据是有分析意义的,对运营有指导价值的。

    对我们运营工作有帮助的数据,主要是微信后台的统计版块,其中包括:用户分析、图文分析、菜单分析、消息分析、接口分析、网页分析。

    这次我们了解下里面最有价值的两个数据分析,即用户分析,图文分析,分成两篇文章讲解。

    用户分析分两大块内容:用户增长和用户属性。

    用户增长

    用户增长的五个指标:新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累积关注人数,还有一个特别重要的是新增关注来源。

    这些数据的字面含义大家都能明了,那么这些人数变化有什么价值?

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    关注数据分析

    如果某一天的粉丝有明显的增量,这就说明前一天的内容是受欢迎的,所以这类文章可以多去涉及一些。此外我们还可以识别出活动增粉效果,监控盛达娱乐开户入场粉丝流动情况等。

    微信运营者最好按阶段分析一周乃至一个月内的运营效果,这个时段是可以选取的,数据最长跨度为一个月。

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    新增关注来源分析

    这里我们着重研究下新增关注来源,了解粉丝主要通过什么渠道关注到你,以后可以适当加强这个渠道推广工作的投入。

    新增关注有以下几个来源:公众号搜索、扫描二维码 、图文页右上角菜单、名片分享、支付后关注等等。

    1.公众号搜索

    粉丝通过公众号搜索有两种情况,一种是已经知道你的公众号,搜索关注,这个动作目的性很强。

    还有一种情况是,粉丝想通过关键词搜索去关注一些有趣的公众号,这时候就涉及到SEO。只要有搜索,就会有SEO,那么哪些因素影响着盛达娱乐开户排名?

    注册时间、微信认证情况、微信粉丝量、微信粉丝活跃度、微信名称、微信功能介绍、微信头像,这些都是和公众号排名是正相关的,所以应该去提高、完善、优化这些内容,提高权重。具体怎么操作,我们后续详细讲解。

    2.扫描二维码

    扫描二维码是高频的关注方式,多见于文章底部、线下活动推广等。一个设计精致的二维码也会给粉丝一个好印象,所以二维码值得好好去设计。

    3.图文页右上角菜单

    虽然比点击公众号名称即可进入关注界面来说多了一步,但是粉丝都不喜欢繁琐的操作,所以这个关注动作相对比较少用。

    4.图文页公众号名称

    在公众号排版上,我们经常会在文章顶部添加上引导关注文字,如:“点击上方蓝色字体,关注我们”。实践证明,通过这个引导方式添加关注的粉丝占比很高,所以这个版块是要设置的。

    5.名片分享

    这个增长渠道反映出公众号口碑传播情况。谁会分享你的公众号,一般是忠实粉丝向朋友推荐关注的动作,通过这个渠道关注你的粉丝越多,说明你的内容的确很优质,值得推荐。

    6.支付后关注

    支付后关注一般是开通了支付功能的商家公众号才能用得上的功能,用户通过微信支付后,系统会提示关注公众号。

    当然还有一些渠道,微信后台没有单独列出,而是囊括在其他合计里面,这里面应该有广点通、朋友圈广告、微信连WiFi等渠道。这些都比较不常用,所以不展开。

    用户属性

    用户属性包括性别、语言、省份、城市、终端、手机机型等数据。这里我们着重分析下性别、省份、城市、终端数据。

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    性别分布

    男性占比较多的公众号一般是军事科技体育类的。女性占比较多的公众号一般是娱乐八卦、时尚美妆类的。

    男女比例也影响你盈利方式的选择,以广告投放举例,如果是化妆品、奢侈品类的广告投放,当然会选择女性占比多数的公众号投放,如果是汽车、体育用品等的推广,当然会选择男性多的公众号进行投放。

    如果你的关注者女性偏多,文章的写作风格,可偏向女性化一点,想女人所想,解女人所忧,这样才能获得广大女粉丝的青睐。记住女性注重情感。

    若以男粉居多,文章风格可以大气一点,简约一点,从男性视角出发,这样才能让广大男同胞,产生一种“英雄所见略同”的感觉。记住男性注重观点和逻辑。

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    省份分布和城市分布

    这个数据一般对地域号比较有意义,你是一个地域号,但是粉丝占多数的不是本地区的人,这就说不过去了吧。

    之前投票吸粉被大家用烂了,如果一个地域号做的投票没有针对本地区,而是全国性的,这就没什么用了。能够盈利变现的粉丝群正是本地粉丝。搞清楚自己号所在城市的用户占比,然后做整体的战略规划,适时调整节奏。

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    终端分布

    终端分布数据在以往会比较有价值一些,几年前我们可以通过用苹果还是安卓来区分购买力,但是随着苹果成为街机,这个价值也就相对削弱,不过还是可以当做参考。我们可以假设苹果用户购买力相对较高,从而对一场变现活动效果做出大概的预估。

    微博:胡桃苑新媒体参与读书会

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